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ケースロジックが世界的に品質で非常に高い評価を得ている理由の一つは、ライフタイムギャランティー です。ケースロジック製品のオリジナルパッケージには、全て左のライフタイムギャランティーのマークが付いております。特に、米国ではこのマークは一生保障を意味し、製品のクオリティーが高い事を証明する大切なマークとしての意味があります。品質に自信をもってお届けできるからこそ、ライフタイムギャランティーを保証しています。

保障の定義に関しましては、パーツや破損部分の交換ではなく原則的には、現物交換とさせて頂きます。但し、明らかに故意であったり、その他悪意があると判断された場合には適用されません。その判断に関しましては受付窓口にて判断していただきますが、メーカーサイドとして判断する場合もございますのでご了承ください。

ケースロジック製品は、厳しい検査を受け通過した製品のみを流通させているために、製品不良を極力少なくする努力を日々行っております。しかし、万が一、お買い上げの製品が不良品であった場合は、ケースロジックカスタマーサービスセンターへお電話して頂く事により、製品の交換等のサービスを敏速に受けることが可能です。